호텔스닷컴 예약 확인하는 방법

순서에 따라 호텔스닷컴에서 진행한 예약을 확인하실 수 있습니다. 비회원 예약 확인이나 일정번호 확인이 어려운 경우 아래 내용을 참고해주세요.

홈페이지 접속 후 우측 상단의 ‘내 여행‘으로 이동하세요. (모바일은 메뉴(☰)에서 이동 가능합니다.)

‘내 예약 찾기‘ 페이지로 이동 후 예약 후 메일로 전송된 일정번호를 입력 후 예약 정보를 확인할 수 있습니다. (일정 번호를 잊으신 경우 아래 내용을 참고해주세요.)

예약 후 기재된 메일로 전송된 예약 확인 메일의 상단에서 일정 번호를 확인하실 수 있습니다. 메일에 있는 일정 번호를 통해 예약 내용을 확인하실 수 있습니다.

일정번호를 잊으신 경우, ‘내 예약 찾기‘ 화면 하단의 ‘일정 번호를 잊으셨나요?‘ 를 클릭 후 재전송 받으실 수 있습니다. (아래 이미지)

비회원으로 예약한 경우, ‘로그인하지 않고 내 일정 찾기‘ 페이지로 이동 후 예약 후 받으신 확인 메일에 기재된 예약 번호 (일정 번호)와 이메일 주소를 입력 후 쉽게 확인 가능합니다.

예약 확인서(바우처) 출력하는 방법

예약 확인서는 호텔스닷컴을 통해 예약이 이루어졌음을 증명하는 문서이기도 합니다. 이를 통해 종종 생기는 예약 누락이나 오버 부킹 문제 발생 시 원활한 해결이 가능하고 입국 심사 시 호텔 예약 확인서를 요청하는 경우도 매우 많습니다.

예약 확인서 (바우처)는 영문으로 출력을 권장합니다. 아래 순서를 확인하여 예약 확인서를 출력하세요. (확인서는 예약 시 기재된 메일에서도 확인 가능합니다.)

확인서 전송이 안되거나 메일로 예약 확인서가 오지 않는 경우, 표시 언어를 변경하여 한국어 버전 웹사이트에서 간혹 발생하는 오류를 피해 예약 확인서를 전송 받으실 수 있습니다. 아래 내용을 따라서 해보세요.

홈페이지 상단의 국가 모양을 클릭 후 표시 설정을 변경할 수 있습니다. 지역과 언어 변경 모두 변경 가능하지만 예약 확인서만 전송 받고자 하는 경우, 언어만 영어로 변경해주세요. (지역도 함께 변경 시 리워드 프로그램이 변경될 수 있습니다.)

언어를 영문 표시로 변경 후 아래 순서를 통해 확인서 출력을 재시도 할 수 있습니다.

이렇게 순서를 따라 영어로 변경하시면 메일로 확인서가 정상적으로 전송되는 것을 확인하실 수 있습니다. (투숙객 및 숙박 일수가 기재된 예약 확인서가 제대로 왔는지 확인하세요.)

그 외에 고객센터 상담이 필요한 부분들은 호텔스닷컴 고객센터 상담원 연결 TIP을 확인해보세요.