익스피디아(Expedia)에서 항공권을 예약할 때 궁금했던 점들을 후기와 함께 정리했습니다. 여권번호 입력 여부, 예약 취소 및 변경 수수료, 항공권 예약 확인 방법 등을 비롯해 다양한 내용들을 자세히 살펴보겠습니다. 쿠폰 및 할인코드는 익스피디아 할인코드 페이지를 참고해주세요.
여권 번호 입력 꼭 해야할까?
익스피디아에서 항공권을 구매한 후, 확인 이메일에 여권번호 입력에 대한 안내가 없을 수 있습니다. 하지만, 예약 완료 후 안내에 따라 여권 정보를 등록해야 하는데요.
예약 완료 후 ‘내 여행’ 페이지나 확인 메일에 여권 정보 등록 방법이 안내됩니다. 저는 항공사 웹사이트나 익스피디아 ‘내 여행’ 페이지에서 여권 정보를 추가 입력해 문제를 해결했습니다.
여권 번호 입력 안내가 없는 경우, 예약 번호를 이용하여 항공사 홈페이지에서 간단하게 등록하시면 됩니다. (항공사에 문의 결과, 일부 항공사들은 여권 번호를 등록하지 않아도 내역 확인 가능해서 발권에 문제가 없는 항공사도 있으니 참고하세요.)
항공권 예약 취소 및 변경 수수료 제대로 알아보기!
이름 철자를 틀려 변경 필요한 경우
여권에 있는 스펠링이랑 카드에 있는 스펠링이랑 다르네 ···
스펠링을 하나 틀렸는데.. 읽을 때는 같아서 별 일 없겠지? ·
주로 성(Last name)과 이름(First Name)을 바꿔 쓰는 경우가 많고, 영문 이름 철자를 다르게 입력한 경우가 많습니다.
철자를 하나 틀렸지만 “읽을 때는 같아서 별 일 없겠지?” 하고 안일하게 생각하다가는 탑승이 거부되거나 목적지 도착해서 입국이 거부되는 최악의 상황까지 생길 수 있기 때문에, 항공권 예약 시에는 꼭! 여권상의 영문 이름과 동일해야 합니다.
익스피디아에서 항공권 예약 과정에 영문 성함을 잘못 입력한 경우, 첫 번째로 먼저 익스피디아에서 이름 수정 요청을 먼저 진행해주세요. 이후, 빠른 처리를 위해 고객센터로 연락하시면 되는데요. 상담원 빠르게 연결하는 방법을 참고하셔서 이름 수정 요청했다고 함께 말씀하시면 됩니다.
이후, 변경 시 발생된 수수료를 메일로1변경 수수료가 발생한 경우 메일로 수수료에 대해 안내 해준다. 안내 받으실 수 있습니다.2일부 항공사의 경우, 스펠링이 달라도 읽는법이 같은 경우에는 수수료를 부과하지 않지만 항공사 규정에 따라 다르다.
KEY POINT!
- 소셜3(페이스북, 구글 등 소셜로 로그인 하는 것. 성(last name)과 이름(first name)이 바뀐 경우가 많아 꼭 다시 확인해야 한다.) 로그인 시, 성(Last name)과 이름(First name)이 바뀐줄 모르는 경우가 많아요. 꼭 다시 확인하세요!
- 항공사 규정에 따라 이름 변경이 불가능한 경우도 있고, 변경 시 수수료4변경 수수료는 통상적으로 국내선은 5천원, 국제선은 2만원이 부과된다(편도 기준). 왕복 티켓을 변경해야되니 왕복 수수료가 발생함. 가 부과되는 경우도 있습니다.
- 여권상의 영문 이름과 동일해야 합니다. 꼭 여권을 다시 체크하면서 입력하세요.
여행 일정이 변경되어 취소나 변경이 필요한 경우
익스피디아를 통해 예약한 항공권의 취소나 변경은 여러 요인에 따라 달라지는데요. 먼저, 익스피디아는 예약 후 24시간 이내에는 무료 취소 가능합니다. 하지만 특가 항공권 등 일부 프로모션 항공권의 경우, 취소/변경이 안되는 표가 있습니다. (취소 및 변경이 우려되는 경우, 24시간 이내 무료 취소 문구5영문으로는 ‘Free cancellation within 24 hours!’로 표시된다. 확인 후 예약하는 것을 추천.를 확인 후 예약 하세요.)
24시간 이후에는 해당 항공사의 취소 및 변경 정책이 적용됩니다. 즉, 예약한지 24시간 이내라면 당일에 출발하는 항공편이라도 예약을 취소해주지만 24시간 이후라면, 탑승할 항공사의 규정에 따라 환불 여부가 결정됩니다.6환불 불가 항공편이라도 항공사 규정에 따라 환불 가능한 경우, 환불이 가능하다.
제일 먼저 확인해야 할 부분은 일단은 익스피디아에서 예약했으니 지원센터에서 예약 상황을 확인하고 필요한 조치를 취해야 합니다. (고객센터 전화번호 확인)
익스피디아 항공권 예약 확인 방법
예약 후 받은 이메일에서 예약 확인서를 다시 확인할 수도 있습니다. ‘Your Expedia Travel Confirmation’ 이라는 제목 혹은 ‘익스피디아 항공권 예약 확인’ 등의 형식으로 메일이 옵니다. 메일이 오지 않거나 찾기 어려운 경우, 아래 순서를 따라 다시 확인해보세요.
1. 익스피디아 로그인
익스피디아 웹사이트 또는 앱에서 로그인하세요.
2. ‘내 여행’ 또는 ‘예약 조회’ 메뉴 확인
웹사이트 상단의 ‘내 여행‘ 탭을 클릭(앱의 경우 ‘내 여행’ 혹은 ‘여행’ 탭을 선택) 후, 목록에서 확인하고자 하는 일정(항공권) 을 선택하세요.
3. 예약 번호(PNR) 확인 후 항공사 사이트에서도 확인 가능
예약 상세 페이지에서 항공사 예약 번호(PNR)를 확인하세요. 해당 항공사 공식 웹사이트에서 PNR을 입력하면 항공편 상태, 좌석 배정 여부, 온라인 체크인 등을 확인할 수 있습니다.
익스피디아에서 항공권 이용해본 후기
트래비스타 에디터가 익스피디아를 통해 항공권을 예약 해본 결과, 소문보다는 인터페이스는 꽤 직관적으로 예약 과정은 비교적 간단했습니다. 하지만, 예약 완료 후 확인 메일은 빠르게 도착했으나, 메일 내 정보가 다소 복잡해 처음 이용할 때 약간의 불편함이 있었던 것은 단점이라고 봐야할지 모르겠네요.
평소에는 스카이스캐너를 통해 최저가 항공권을 찾아보는데 대부분은 트립닷컴이 떴는데 간혹 익스피디아에서 최저가 항공권이 나와서 이용하게 됐습니다.
결론은 익스피디아 항공권 = 나쁘지 않다. 다른 블로그들 후기를 보면, 대행사 시스템 차이로 인한 예약 확인 과정에서 약간의 번거로움은 공통된 의견인 듯 합니다. 전반적으로는 나쁘지 않은 경험이었으며, 개인의 선호도에 따라 (적립이나 편의성 등 ··· ) 선택지가 달라질 수 있다는 점.
익스피디아 항공권 예약/이용 FAQ
예약 후 항공권 변경 및 취소는 어떻게 하나요?
익스피디아를 통해 예약한 항공권은 항공사별 약관에 따라 변경 및 취소가 진행됩니다. 예약 확인서에 기재된 항공사 PNR을 활용해 해당 항공사 웹사이트나 고객센터에서 절차를 진행할 수 있습니다. 예약 24시간 이내라면, 고객센터 상담원 연결 방법을 참고하셔서 고객센터에 연락 후 예약 취소 및 변경을 시도하세요.
예약 확인 메일은 언제, 어떻게 받나요?
일반적으로 결제 후 몇 분 이내에 확인 메일이 발송되며, 익스피디아 ‘내 여행’ 메뉴에서도 예약 내역을 조회할 수 있어 편리합니다. 또는, 익스피디아 ‘예약 확인 방법‘에서도 확인 가능합니다.
익스피디아 항공권의 이름 변경은 가능한가요?
익스피디아를 통한 항공권 예약의 경우 항공사 약관에 따라 이름 변경이 제한되거나 수수료가 부과됩니다. 특히 할인 운임은 이름 변경이 불가능한 경우가 많으므로 예약 전에 반드시 확인해야 합니다. 항공권 이름 변경이 필요한 경우, 이름 수정 폼을 작성 후 제출하세요.
항공권 환불 후 환불금 입금은 언제 되나요?
환불 처리 기간은 항공사 및 결제 수단에 따라 다르지만 일반적으로 7~14일 정도 소요됩니다. 단, 항공권 종류나 요청 시점에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 환불 절차 도움말을 참고하세요.
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항공권 관련하여 함께 보면 도움이 될만한 트래비스타 포스팅들을 소개합니다.
- 1변경 수수료가 발생한 경우 메일로 수수료에 대해 안내 해준다.
- 2일부 항공사의 경우, 스펠링이 달라도 읽는법이 같은 경우에는 수수료를 부과하지 않지만 항공사 규정에 따라 다르다.
- 3(페이스북, 구글 등 소셜로 로그인 하는 것. 성(last name)과 이름(first name)이 바뀐 경우가 많아 꼭 다시 확인해야 한다.)
- 4변경 수수료는 통상적으로 국내선은 5천원, 국제선은 2만원이 부과된다(편도 기준). 왕복 티켓을 변경해야되니 왕복 수수료가 발생함.
- 5영문으로는 ‘Free cancellation within 24 hours!’로 표시된다. 확인 후 예약하는 것을 추천.
- 6환불 불가 항공편이라도 항공사 규정에 따라 환불 가능한 경우, 환불이 가능하다.
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